{"id":306,"date":"2025-09-05T20:31:16","date_gmt":"2025-09-05T20:31:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/?p=306"},"modified":"2025-09-05T20:42:02","modified_gmt":"2025-09-05T20:42:02","slug":"von-der-customer-journey-zur-verkaufsmaschine-so-verkaufst-du-komplexe-produkte-im-e-commerce-einfach-erklart-am-beispiel-alarmanlagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/de\/von-der-customer-journey-zur-verkaufsmaschine-so-verkaufst-du-komplexe-produkte-im-e-commerce-einfach-erklart-am-beispiel-alarmanlagen\/","title":{"rendered":"Von der Customer Journey zur Verkaufsmaschine. So verkaufst du komplexe Produkte im E-Commerce. Einfach erkl\u00e4rt am Beispiel \"Alarmanlagen\"."},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"747\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cart-screamer-747x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308\" srcset=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cart-screamer-747x1024.png 747w, https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cart-screamer-219x300.png 219w, https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cart-screamer-768x1052.png 768w, https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cart-screamer.png 864w\" sizes=\"auto, (max-width: 747px) 100vw, 747px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Wahrheit ist brutal einfach:<br>Deine Kunden haben keine Meinung zu deiner Produktkategorie.<br>Sie kennen keine Alarmanlagen \u2013 au\u00dfer aus Hollywood.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sp\u00fcren nur eins: <strong>Gefahr \u2192 Angst \u2192 Schutz.<\/strong><br>Und genau hier musst du sie abholen.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u00f6nn' dir die volle Verkaufsformel als kurzen Podcast und werde in 14 Minuten zum Verkaufsgott:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-audio\"><audio controls src=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Journey-Von-der-Consideration-Phase-zur-Verkaufsmaschine-Ecommerce-Marketing-am-Beispiel-Alarmanlagen-McGrinsey-Edition.mp3\"><\/audio><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Lektion 2025: Video first \u2013 oder du verlierst<\/h2>\n\n\n\n<p>Wikipedia ist nicht das erfolgreichste Medium der Welt. Youtube, TikTok &amp; Insta sind es.<br>Warum? <strong>Video = maximale Informationsdichte + Emotion.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ein Webshop ohne Videos im Jahr 2030 ist wie ein Shop ohne Bilder im Jahr 2010. Tot.<\/p>\n\n\n\n<p>Die wertvollsten Firmen der Welt beweisen es:<br>Google (Youtube), Meta (Reels), Amazon (Prime Video), Netflix, Disney Plus, Apple TV<br>alles Empfehlungsmaschinen, die mit <strong>Video<\/strong> laufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die gr\u00f6\u00dften Konzerne der Welt auf Video setzen, was glaubst du, muss dein Mittelstands-E-Commerce tun?<br>Genau: <strong>Video ist Pflicht.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vergiss die 100-Phasen-Modelle \u2013 es gibt nur 3 Schritte<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ich habe ein Problem.<\/li>\n\n\n\n<li>Ich will eine L\u00f6sung.<\/li>\n\n\n\n<li>Welche L\u00f6sung ist die richtige f\u00fcr mich?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Deine Kunden verstehen Problem &amp; L\u00f6sung.<br>Sie verstehen nur nicht, <strong>welches Produkt<\/strong> sie kaufen sollen.<br>Deine Aufgabe: <strong>Empfehlen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Verkaufsmaschine: 4 Maschinen, 1 Ziel<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aufmerksamkeitsmaschine<\/strong> \u2192 Marketingkan\u00e4le + Video<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empfehlungsmaschine<\/strong> \u2192 Alarmfinder + Video<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erinnerungsmaschine<\/strong> \u2192 Retargeting + Video<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menschlichkeitsmaschine<\/strong> \u2192 Video als Vertrauenstr\u00e4ger<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Diese vier Maschinen verschmelzen zur einen gro\u00dfen <strong>Verkaufsmaschine.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was hei\u00dft das konkret?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Baue einen Alarmfinder (Empfehlungs-Software).<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterst\u00fctze jede Empfehlung mit einem Erkl\u00e4rvideo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erinnere deine Leads kontinuierlich (Retargeting 10.0).<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Halte alles menschlich \u2013 durch Video.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das Ergebnis?<br>Mehr Vertrauen. Mehr Conversions. Mehr Umsatz.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schluss mit Gelaber. Zeit zu MACHEN.<\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten Customer-Journey-Workshops enden in endlosen Slides und \u201eAwareness\u2013Consideration\u2013Conversion\u201c-Salat.<br>Doch deine Kunden brauchen keine PowerPoint. Sie brauchen <strong>klare Empfehlungen und Videos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bau die Maschine. Lass sie laufen. Gewinne den Markt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Lade dir hier das komplette Whitepaper mit dem vollen Deepdive runter: <\/p>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Journey-Von-der-Consideration-Phase-zur-Verkaufsmaschine-Ecommerce-Marketing-am-Beispiel-Alarmanlagen-McGrinsey-Edition.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Embed of Customer Journey - Von der Consideration Phase zur Verkaufsmaschine - Ecommerce Marketing am Beispiel Alarmanlagen - McGrinsey Edition.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-9124076c-7916-472a-92d7-3289c7410425\" href=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Journey-Von-der-Consideration-Phase-zur-Verkaufsmaschine-Ecommerce-Marketing-am-Beispiel-Alarmanlagen-McGrinsey-Edition.pdf\">Customer Journey - Von der Consideration Phase zur Verkaufsmaschine - Ecommerce Marketing am Beispiel Alarmanlagen - McGrinsey Edition<\/a><a href=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Journey-Von-der-Consideration-Phase-zur-Verkaufsmaschine-Ecommerce-Marketing-am-Beispiel-Alarmanlagen-McGrinsey-Edition.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-9124076c-7916-472a-92d7-3289c7410425\">Download<\/a><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/j-face-riverboy-3-768x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-307\" style=\"width:347px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/j-face-riverboy-3-768x1024.jpg 768w, https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/j-face-riverboy-3-225x300.jpg 225w, https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/j-face-riverboy-3-1152x1536.jpg 1152w, https:\/\/mcgrinsey.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/j-face-riverboy-3.jpg 1182w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Klick Ahoi! Ich bin John von McGrinsey.<br>Wir bauen Verkaufsmaschinen, die aus Klicks Umsatz machen.<br>Mehr dazu auf <a href=\"http:\/\/mcgrinsey.com\">McGrinsey.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>#RememberYourDream<br>#GamifyYourLife<br>#SayYES<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Wahrheit ist brutal einfach:Deine Kunden haben keine Meinung zu deiner Produktkategorie.Sie kennen keine Alarmanlagen \u2013 au\u00dfer aus Hollywood. Sie sp\u00fcren nur eins: Gefahr \u2192 Angst \u2192 Schutz.Und genau hier musst du sie abholen. 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