Von der Customer Journey zur Verkaufsmaschine. So verkaufst du komplexe Produkte im E-Commerce. Einfach erklärt am Beispiel "Alarmanlagen".

Die Wahrheit ist brutal einfach:
Deine Kunden haben keine Meinung zu deiner Produktkategorie.
Sie kennen keine Alarmanlagen – außer aus Hollywood.

Sie spüren nur eins: Gefahr → Angst → Schutz.
Und genau hier musst du sie abholen.

Gönn' dir die volle Verkaufsformel als kurzen Podcast und werde in 14 Minuten zum Verkaufsgott:

Die Lektion 2025: Video first – oder du verlierst

Wikipedia ist nicht das erfolgreichste Medium der Welt. Youtube, TikTok & Insta sind es.
Warum? Video = maximale Informationsdichte + Emotion.

Ein Webshop ohne Videos im Jahr 2030 ist wie ein Shop ohne Bilder im Jahr 2010. Tot.

Die wertvollsten Firmen der Welt beweisen es:
Google (Youtube), Meta (Reels), Amazon (Prime Video), Netflix, Disney Plus, Apple TV
alles Empfehlungsmaschinen, die mit Video laufen.

Wenn die größten Konzerne der Welt auf Video setzen, was glaubst du, muss dein Mittelstands-E-Commerce tun?
Genau: Video ist Pflicht.

Vergiss die 100-Phasen-Modelle – es gibt nur 3 Schritte

1. Ich habe ein Problem.
2. Ich will eine Lösung.
3. Welche Lösung ist die richtige für mich?

Deine Kunden verstehen Problem & Lösung.
Sie verstehen nur nicht, welches Produkt sie kaufen sollen.
Deine Aufgabe: Empfehlen.

Die Verkaufsmaschine: 4 Maschinen, 1 Ziel

1. Aufmerksamkeitsmaschine → Marketingkanäle + Video
2. Empfehlungsmaschine → Alarmfinder + Video
3. Erinnerungsmaschine → Retargeting + Video
4. Menschlichkeitsmaschine → Video als Vertrauensträger

Diese vier Maschinen verschmelzen zur einen großen Verkaufsmaschine.

Was heißt das konkret?

• Baue einen Alarmfinder (Empfehlungs-Software).
• Unterstütze jede Empfehlung mit einem Erklärvideo.
• Erinnere deine Leads kontinuierlich (Retargeting 10.0).
• Halte alles menschlich – durch Video.

Das Ergebnis?
Mehr Vertrauen. Mehr Conversions. Mehr Umsatz.

Schluss mit Gelaber. Zeit zu MACHEN.

Die meisten Customer-Journey-Workshops enden in endlosen Slides und „Awareness–Consideration–Conversion“-Salat.
Doch deine Kunden brauchen keine PowerPoint. Sie brauchen klare Empfehlungen und Videos.

Bau die Maschine. Lass sie laufen. Gewinne den Markt.

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Wir bauen Verkaufsmaschinen, die aus Klicks Umsatz machen.
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