从客户旅程到销售机器。你如何在电商中销售复杂产品。以“报警系统”为例简单解释。
客户除了好莱坞外不认识报警系统,只感受到危险、恐惧和保护。通过视频、Alarmfinder和Retargeting,客户旅程变成销售机器。
人工生成真相残酷而简单:
你的客户对你的产品类别没有看法。
他们不认识报警系统:除了从好莱坞。
他们只感受到一件事: 危险 → 恐惧 → 保护。
而你必须正好在这里接住他们。
给自己完整的销售公式作为短播客,在14分钟内成为销售之神:
2025年的教训:视频优先,否则你就输了
维基百科不是世界上最成功的媒体。Youtube、TikTok & Insta才是。
为什么? 视频 = 最大信息密度 + 情感。
2030年没有视频的网店就像2010年没有图片的商店。死了。
世界上最有价值的公司证明了这一点:
Google (Youtube), Meta (Reels), Amazon (Prime Video), Netflix, Disney Plus, Apple TV
都是推荐机器,它们用 视频 运行。
如果世界上最大的企业都押注视频,你觉得你的中型电商必须做什么?
没错: 视频是必须的。
忘掉100阶段模型:只有3个步骤
- 我有一个问题。
- 我想要一个解决方案。
- 哪个解决方案适合我?
你的客户理解问题 & 解决方案。
他们只是不明白, 哪个产品 他们应该买。
你的任务: 推荐。
销售机器:4台机器,1个目标
- 注意力机器 → 营销渠道 + 视频
- 推荐机器 → Alarmfinder + 视频
- 提醒机器 → Retargeting + 视频
- 人性机器 → 视频作为信任载体
这四台机器融合成一台大的 销售机器。
这具体是什么意思?
- 构建一个Alarmfinder(推荐软件)。
- 用讲解视频支持每一条推荐。
- 持续提醒你的潜在客户(Retargeting 10.0)。
- 保持一切人性化:通过视频。
结果呢?
更多信任。更多转化。更多销售额。
别再空谈了。是时候行动了。
大多数Customer Journey工作坊最终变成没完没了的幻灯片和“Awareness: Consideration: Conversion”大杂烩。
但你的客户不需要PowerPoint。他们需要 清晰的推荐和视频。
建造机器。让它运转。赢得市场。
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